Kan jeg fortryde en bestilling?
Ved køb på afstand har forbrugere 14 dages fortrydelsesret. Varer fremstillet efter dine ønsker er undtaget.
Forløbet
Fra forespørgsel til pakke.
Her kan du se, hvordan et køb foregår — fra din første besked, til varen er i dine hænder.
Skridtene
Fire skridt uden overraskelser.
Pris og tid kender du, før du siger ja.
Du spørger
Skriv eller ring om den vare, du leder efter.
Vi svarer
Du får pris, leveringstid og eventuel fragt.
Du bekræfter
Varen bestilles, og du får en ordrebekræftelse.
Varen udleveres
Afhentning eller levering, som aftalt.
Godt at vide
Svar på det, der dukker op undervejs.
Korte svar om tid og ændringer.
Hvad hvis leveringstiden ændrer sig?
Så får du besked og kan vælge at vente eller annullere.
Hvordan betaler jeg?
Betalingsmåden står i ordrebekræftelsen.
Får jeg en kvittering?
Ja, du får altid en faktura eller kvittering.
Start her
Klar til at spørge efter en vare?
Det tager et minut at skrive.